“通”心协作，共克时艰

今年初，全国各地疫情多点并发，各地政府防控升级，给各行各业带来了前所未有的挑战。百力通始终坚守“客户至上”的初心，齐心协力，共克抗“疫”挑战，确保发动机产品的生产与供应。

精准施策，确保零部件采购

众所周知，一台发动机的生产组装离不开各个零部件的供应到位。今年3月以来，多地疫情爆发，百力通多家零部件供应商的复工复产受到影响。

吸取之前零部件库存不足的经验教训，百力通采购部门精准施策，预见性地准备了合理的安全库存；同时，采购和供应商质量管控的同事拜访多家供应商，共同商讨如何克服零部件供应紧张，确保及时供货。

百力通重庆工厂肩负着多款发动机安全生产交付的重任。百力通严格遵守当地政府的防疫政策，对生产制造场所定时定期地做好消毒消杀的防疫工作。特别对于进口货物，更是严格按照防疫要求进行核酸检测，等到核酸阴性后，再次消杀，才能投入装配使用。所有员工和供应商相关人员都必须核验了“双码”才能进入工厂。

同时，百力通始终把员工安全放在第一位，安全意识和良好的工作习惯已经融入到全体员工的日常工作中。只有安全可靠的生产环境才能让员工更专注、高效地投入到紧张的生产中，让发动机产品保质保量地交付。

在这场与时间、与疫情的赛跑中，百力通青浦仓库员工在上海疫情封控期间，逆行复工。在确保自身防疫到位的前提下，想客户所想，急客户所急，加班加点地为全国各地的客户发货。

在各地都劝返上海货车的情况下，物流负责人更是通过多种渠道联系安排车辆，寻找中转仓库，力争确保客户订单的及时交付。

3月以来，上海疫情爆发，各区政府采取了严格的封控措施。为配合上海市政府防疫封控政策，遏制疫情扩散蔓延势头，百力通上海公司的销售、市场、售后服务和技术支持等员工开启了临时居家办公模式，但并不影响发动机的日常业务开展和服务保障。

我们的客户可以通过网络、电话、视频等多种形式与百力通销售、服务等相关人员及时沟通；百力通400全国客服热线及微信公众号在线客服会一对一地为客户提供帮助，解决客户的问题。

百力通全国700多家授权服务网点，一站式解决客户的发动机售后及维护保养问题。

百力通聚焦客户需求，充分利用线上线下资源，与客户建立联系，为客户提供贴心的个性化服务，包括免费提供设备售前应用匹配、发动机技术培训等，提升客户服务满意度。

在疫情常态化防控下，百力通将一如既往地秉持“客户至上”的服务理念，克难攻坚，以责任和担当践行初心和使命；全力以赴，为发动机的生产和供应注入了源源不断的动力和保障。

春风十里总要吹散风霜，草木葱茏终将漫山遍野。百力通与您共克时艰，期待花开“疫”去的那一天！